FAQ

Tambayoyi - SARM's Store

bayarwa

Wadanne hanyoyin masinja kuke amfani dasu?

Muna amfani da Royal Mail don abokan cinikin ƙasa da na abokan cinikin Burtaniya, Royal Mail da DPD.

Ban karɓi hanyar haɗi ba, ina jakata?

Yakamata ku sami lambar bin sawu a cikin imel ɗin tabbatarwar jigilar ku. Dogaro da wace hanyar masinjar da kuka zaba, zaku iya amfani da wannan lambar a cikin

DPD hanyar haɗi - https://www.dpd.co.uk/service/

Hanyar bin sahun Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Me zan yi idan har yanzu ba a kawo abu na ba?

Kwanan kuɗin kwanan watan da aka kiyasta yana cikin imel ɗin Tabbatar da Umurninku - da fatan za a ba da izini har zuwa wannan kwanan watan don odarku ta iso.

Kuna iya samun sabbin abubuwan sabuntawa akan oda ta danna mahaɗin bin sawu a cikin imel ɗin tabbatarwar jigilar ku. A madadin, za ku iya shiga cikin 'Asusun na' kuma danna 'Biyo Wannan oda'.

Hanyar bin diddigin ku za ta iya samar da bayanai na zamani game da matsayin odarku.

Idan ranar haihuwarka da aka kiyasta ta wuce kuma baka karɓi odarka ba, da fatan za a tuntuɓi tare da tallace-tallace@sarmsstore.co.uk

Zan iya bin diddigin isar da oda na?

Idan an aiko muku da oda ta amfani da sabis mai saukakke, za ku iya bin hanyar zuwa gare ku. Za ku karɓi imel ɗin tabbatar da jigila daga sito ɗinmu da zarar odarku tana kan hanya; kawai danna mahaɗin bin hanyarku akan wannan imel ɗin don duba saitunan kwanan wata.

Shin za a iya miƙa mini kunshin nawa zuwa wani adireshin?

Don tsaron lafiyarku ba za mu iya canza adireshin da ake aika oda ba. Kada ku damu - idan baku shiga lokacin da ake kokarin isar da kayan kawowa abokiyar sadarwar mu zata bar katin da ke ba da shawarar yadda za a shirya isar da sako ko kuma inda za ku iya karbar kunshin ku.

Menene zai faru idan ban shiga ba lokacin da odarana ta zo?

Wani ya buƙaci shiga lokacinda za'a kawo kayanka kamar yadda muke buƙatar sa hannu. Koyaya, kada ku damu idan wannan ba zai yiwu ba kamar yadda abokin isar da saƙo muke yawan isarwa fiye da sau ɗaya.

A madadin haka za su bar kati yana mai tabbatar da cewa ko dai sun bar ta ga maƙwabcin, sun bar ta a cikin aminci, lokacin da za su yi ƙoƙari su sake sadarwar ko su ba ku cikakken bayani game da yadda za a tattara su.

Matsayin umarni na yace “ba'a cika ba" me yasa ba'a shigo dashi ba tukuna?

Idan matsayin odarku yana nuna a matsayin 'bai cika ba,' yana nufin muna shagaltar shirya odarku a shirye don aikawa.

Yayin lokutan aiki, wannan halin na iya nunawa a kan odar ku fiye da yadda aka saba. Kwanan lokacin isarwar ku yana kan imel ɗin tabbatar da odarku kuma ya haɗa da lokacin da za mu ɗauka don haɗa umarnin ku.

Za ku sake karɓar wani imel lokacin da muka aiko muku da odarku, wanda zai haɗa da hanyar bin sawu idan an aika odarku tare da ɗayan ayyukan isar da sakonninmu.

Yaya kwalinku yake kama?

Muna tabbatar da cewa duk kwalliyar mu ta hankali ce, ba tare da wasu lambobi masu bayyana sunan kamfanin da kwalin da aka bayyana ba.

 

your domin

Zan iya gyara umarni na bayan na sanya shi?

Da gaske muna da sauri wajen tattara oda, wanda ke nufin cewa ba zamu iya canza oda ba da zarar kun yi shi. Wannan ya haɗa da canza zaɓin isarwa, adireshin isarwa ko samfuran cikin tsari.

Na yi oda wani abu kwatsam, me zan yi?

Kamar yadda ba za mu iya canza oda ba da zarar kun sanya shi, kuma kun karɓi abu wanda ba ku so. Da fatan za a sanar da mu tallace-tallace@sarmsstore.co.uk. Kuna iya aiko mana da shi, kuma za mu mayar da kuɗin ko musayar odarku da zarar ya dawo shagonmu.

Da fatan za a saka bayanin a cikin kayan ka sanar da mu cewa ka sanya umarnin ba daidai ba lokacin da ka mayar da shi. Tambayi hujja na aika wasiƙa kuma tabbatar kun kiyaye shi idan muna buƙatar dubashi daga baya.

Ina da abu mara daidai a cikin tsari na, me zan yi?

Muna so mu warware kowace matsala tare da abubuwan da ba daidai ba.

Idan ɗayan abubuwan da kuka karɓa ba abin da kuka yi oda bane, da fatan za a sanar da mu tallace-tallace@sarmsstore.co.uk, kuma za mu aiko muku da daidai abin da wuri-wuri. Muna iya tambayarka cewa ka mayar mana da abinda ba daidai ba.

Da fatan za a saka bayanin a cikin kayan ka sanar da mu cewa ba daidai bane lokacin da ka dawo da shi. Tambayi hujja na aika wasiƙa kuma tabbatar kun kiyaye shi idan muna buƙatar dubashi daga baya.

Na rasa abu a cikin umarni na, me zan yi?

Idan abu ya ɓace, da fatan za a tuntube mu a sales@sarmsstore.co.uk tare da lambar oda da sunan abin da ya ɓace. Za mu warware muku matsalar da sauri yadda za mu iya.

 

Samfura da Haja

Yaya zan iya bincika abubuwa akan gidan yanar gizo?

Shin kun san abin da kuke nema? Idan haka ne, rubuta shi a cikin akwatin bincike a saman kowane shafi kuma danna maɓallin faɗakarwa.

Za ku iya ba ni ƙarin bayani game da kayayyakinku?

Muna ƙoƙarin ba ku cikakken bayani mai amfani kamar yadda za mu iya game da duk samfuranmu, gami da:

  • Pictures
  • Takaddun shaida na bincike daga tushe na ɓangare na uku.
  • Janar bayanin samfurin
  • Amfanin samfurin
  • Yadda za a yi amfani da samfurin - ya haɗa da tsawon sake zagayowar, sashi ga maza da mata, da rabin samfurin.
  • Abin da za a tara shi da shi
  • Sakamakon samfur
  • Idan kana buƙatar PCT tare da wannan samfurin.

Shin kuna samun karin kayayyaki?

Muna kokarin sabunta zangon mu da sabbin kayayyaki kamar yadda muke iyawa, wanda ke nufin zamu dauki lokaci mai yawa muna kokarin kammala sabbin kayayyaki, don haka kurar da idanun ku!

Kuna bayar da rangwamen farashi na siye da yawa?

Kamfaninmu na rarraba Labaran Jirgin Sama yana neman masu talla. Da fatan za a gani https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup don ƙarin bayani.

Ta yaya zan san cewa samfuran ku halal ne?

A SarmsStore, muna adana kayayyaki na gaske da halal ne kawai, ba ma sayar da abubuwan karya, don haka ka tabbata abu da ka karɓa na gaske ne. Muna da sakamakon binciken na ɓangare na uku wanda za'a iya samu akan gidan yanar gizon mu, akan shafin samfurin a ɓangaren hoto.

Koyaya, idan baku da cikakkiyar farin ciki da kayanku, kuna maraba da dawo mana da shi don cikakkiyar fansa, muddin ba a buɗe kayan ba.

 

Fasaha

Shin samfuranku halal ne?

Duk samfuranmu an gwada su don tsabta kuma ana iya samun sakamako akan gidan yanar gizon mu. An haɗa shi a nan: https://sarmsstore.co.uk/

Shin samfuranku suna aiki?

Mu ne manyan masu siyar da SARM a cikin Turai samfuranmu sune mafi tsarkin da zaku samu. Binciken mu akan gidan yanar gizon mu, Pilot Dogara da kuma dandalin tattaunawa yakamata su baku kwarin gwiwa.

 


Komawa da Komawa

Shin kuna mayar da kuɗin isar da kaya idan na dawo da wani abu?

A'a, ba mu.

Me zan yi idan na dawo ba daidai ba ne?

Mun yi nadama kwarai da gaske idan mun yi kuskure tare da dawo da ku!

Idan haka ne don Allah a tuntube mu ta amfani da sales@sarmsstore.co.uk kuma za mu gwada muku yadda za mu yiwu da wuri-wuri.

Me yasa har yanzu ban karba ba?

Kamaida kuɗi na iya ɗauka tsakanin ranakun aiki 5-10 don aiwatarwa cikin asusunka da zarar an gama. Da fatan za a jira wannan lokacin da aka ware kafin a tuntube mu.

Ni abokin cinikin Burtaniya ne, kun karɓi abubuwan da na dawo dasu?

Yawanci yana iya ɗaukar ranakun aiki 7 (ban da karshen mako da hutun banki) daga ranar bayan ranar dawowar ku, don dawo da kunshin ku zuwa shagonmu kuma ku sarrafa shi.

Za mu aiko muku da imel da zaran mun karɓi dawowar ku, muna sanar da ku matakai na gaba.

Mene ne manufofin da kuka dawo?

Muna fatan kuna son sayan ku daga SarmsStore. Koyaya, idan bakayi farin ciki da siyan ka ba, ko kuma bai cika buƙatun ka ba, zaka iya dawo mana dashi.

Dole ne a dawo da abubuwa cikin yanayin su na asali kuma a buɗe, tsakanin kwanaki 30 na ranar da kuka karɓe shi. Zamu iya bayar da cikakkiyar fansa don farashin da kuka biya.

Idan kuna dawo mana da kaya saboda ba daidai bane, zamu dawo da kuɗin kuɗin kuɗin ku ne kawai idan abun yayi kuskure ta hanyar kuskure daga ɓangarenmu ba kuma idan samfurin ne da kansa yayi oda ba.

Don ƙarin bayani game da dawowarmu, da fatan za a duba shafinmu: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Biyan

Zan iya biya ta amfani da PayPal?

A halin yanzu ba mu yarda da Paypal ta hanyar gidan yanar gizon mu ba.

Waɗanne nau'in biyan kuɗi kuke karɓa?

Mun yarda da duk manyan katunan bashi da zare kudi, da kuma bitcoin.

Zan iya biya lokacin da na samo samfurin?

Za a karɓi kuɗin daga asusunku a lokacin da kuka ba da odarku.

Me yasa lambar ragi ba ta aiki?

Da fatan za a tabbatar cewa kun shigar da lambar rangwame daidai a cikin sashin ragi, ya kamata ku ga rangwamen da aka ƙara akan odarku lokacin da aka yi amfani da shi daidai.

Nawa zan biya don jigilar kaya?

Muna ba da jigilar kayayyaki kyauta a duk duniya. Muna ba da sabis na biyan kuɗi wanda, ya dogara da ƙididdigar kwastan ƙasarku da ƙuntatawa, yana ba da tabbacin za a isar da kuɗin ku da wuri.